عقب تقديم الطلب إلى الهيئة، تُعتبر مهمة الهيئة منتهية في حال إحالة الطلب إلى القضاء أو لجنة التحكيم التأميني أو هيئة التحكيم الخاصة بالمستهلكين. في حال تم إحالة الطلب إلى القضاء أو لجنة التحكيم التأميني أو هيئة التحكيم الخاصة بالمستهلكين، يتم إبلاغ الهيئة بذلك من قبل العميل أو المصرف ذي الصلة. إن دراسة الطلبات من قبل الهيئة لا يقيد المدة القانونية للجوء الأطراف إلى القضاء أو التحكيم أو المدة القانونية لإحالة النزاع إلى القضاء أو التحكيم.