بيان عام بشأن قرار مجلس الإدارة المتعلق بعملاء المصارف التشاركية المتضررين من الزلزال

بيان عام بشأن قرار مجلس الإدارة المتعلق بعملاء المصارف التشاركية المتضررين من الزلزال

خلال المناقشات، تبين أنه يتم تلبية الطلبات المقدمة من العملاء في المنطقة بشكل مستمر دون انقطاع من خلال شبكة الفروع الأساسية والصرافات الآلية والفروع المتنقلة. تمت مناقشة فرص التعاون بشأن الأعمال التقنية الجارية لإعادة تفعيل الفروع المتاحة حالياً من أجل توسيع شبكة الخدمات بشكل أسرع وإنشاء وحدات خدمة مؤقتة.

تم اتخاذ القرارات الإضافية التالية كإرشادات موجهة لعملائنا المتضررين من الزلزال:

١- بالنسبة للعملاء الأفراد والمؤسسات التجارية الفردية في محافظات أدييامان وهاتاي وكهرمان مرعش ومالاطيا وعثمانية وكذلك في منطقتي إصلاحيه ونورداغي في غازي عنتاب، فيما يتعلق بالتمويل المستلم قبل ٠٦/٠٢/٢٠٢٣ والذي يستحق السداد قبل ٣١/٠٨/٢٠٢٣، فإنه: تقوم المؤسسات التجارية الفردية بتأجيل الأقساط /التمويلات الحالية بالإضافة إلى عمولات التمويل غير النقدية (دون فرض أرباح أو غرامات تأخير) لمدة ٦ أشهر على ألا يتجاوز التأجيل تاريخ ٣١/٠٨/٢٠٢٣، بينما يقوم العملاء الأفراد بإضافة الأقساط المستحقة إلى نهاية فترة التمويل بدون فرض أرباح أو غرامات تأخير.

عدم تحصيل أي مبلغ من أماكن العمل الأعضاء لدينا فيما يتعلق بأجهزة نقاط البيع (POS) المفقودة أو التالفة.

عدم تحصيل عمولة مقابل المنتجات والخدمات المصرفية.

عدم استحقاق رسوم بطاقات الائتمان الفردية والمؤسسية لعام ٢٠٢٣.

تأجيل القروض غير النقدية التي تم تعويضها لمدة ٦ أشهر بدون أرباح.

عدم تحصيل رسوم استخدام أماكن العمل/أجهزة نقاط البيع (POS) طوال عام ٢٠٢٣.

بالنسبة لعمليات الحجز والتنفيذ والمتابعات الإدارية الأخرى (ضمن إطار مرسوم رئاسة الجمهورية)،

عدم القيام بأي إجراءات متابعة إدارية لأي من الديون وعدم وضع الحجز وعدم إجراء معاملات البيع أو التنفيذ أو غيرها.

تأجيل فترات السداد للديون المعاد جدولتها دون فرض أرباح أو غرامات تأخير.

في حال صدور قرار بالإخلاء، عدم تنفيذ هذا القرار وعدم تقديم شكاوى لانتهاك التعهد وإيقاف المتابعات الإدارية التي بدأت سابقاً بناء على طلب المدين وتأجيل عمليات البيع في الملفات التي تم تحديد يوم بيع لها.

إيقاف التحصيل التلقائي للعملاء المدينين الذين تخضع ديونهم للمتابعة.

رفع الحجز عن الحسابات المصرفية للعملاء.

عدم إجراء أي محاولة فعالة لتحصيل التمويل الممنوح الذي تجاوز موعد استحقاقه، سواء إدارياً أو بطرق أخرى.

إيقاف التواصل ومحاولات التحصيل من عملائنا الذين لم تتحول ديونهم بعد إلى حسابات المتابعة، والذين يعجزون أو من المتوقع أن يعجزوا عن سداد أقساط التمويل في موعدها.

٢- تأجيل ديون/ أقساط التمويل والعمولات غير النقدية للعملاء الأفراد والمؤسسات التجارية الفردية في باقي المحافظات الواقعة في منطقة الزلزال لمدة شهر واحد دون فرض أرباح أو غرامات تأخير.

٣- بالنسبة للعملاء المتضررين في منطقة الزلزال والذين لا يندرجون تحت الفئات المذكورة أعلاه، يمكنهم طلب تأجيل ديون التمويل/ الأقساط الحالية بعد تقديم إثبات الضرر، حيث سيتم تقييم الطلبات على أساس كل عميل على حدة (مع إمكانية التأجيل حتى تاريخ ٣١ آب/ أغسطس ٢٠٢٣).

٤- يتم احتساب ديون التمويل الخاصة بالعملاء الأفراد والمؤسسات التجارية الفردية الذين توفوا نتيجة الزلزال من دين التمويل لمدفوعات التأمين الخاضعة للتمويل، ثم تلغى باقي الديون المتبقية عليهم.

للاطلاع من قبل الرأي العام. مع فائق الاحترام.

الاتحاد التركي للمصارف التشاركية